Detalles de la política de privacidad
Surebets se toma tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y técnica cuando te registras, realizas depósitos, juegas o interactúas de otro modo con nuestros servicios. Describe los tipos de datos que procesamos, los fines de ese procesamiento, tus derechos sobre la información personal y cómo tratamos las cookies y las tecnologías de seguimiento. La política también abarca el intercambio de datos con terceros y cómo actualizamos estos términos. Lee esta página para entender qué datos poseemos y cómo los protegemos mientras usas nuestros servicios de casino y apuestas.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y documentos de identidad presentados para la verificación KYC.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo y registros de conexión utilizados para la seguridad de la cuenta y la prevención del fraude.
Datos de transacciones: depósitos, retiros, historial de apuestas, bonos reclamados y actividad de juego, incluidos sellos de fecha y hora y montos.
Cómo se utiliza la información
Gestión de la cuenta: para crear y mantener tu cuenta, verificar la identidad y procesar depósitos y retiros.
Pagos y cumplimiento: para completar transacciones, realizar comprobaciones contra el blanqueo de capitales y cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Operación del servicio: para permitir el juego, gestionar la lealtad y el estatus VIP, asignar bonos y resolver disputas.
Protección de datos y seguridad
El cifrado y los controles de acceso protegen los datos personales y de transacciones en tránsito y en reposo. El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado y a los proveedores de servicios que la necesiten para desempeñar sus funciones.
Se realizan copias de seguridad periódicas y revisiones de seguridad. La actividad sospechosa se registra e investiga para reducir el fraude y el acceso no autorizado.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Las cookies y tecnologías similares se usan para recordar sesiones de inicio de sesión, preferencias y para analizar el rendimiento del sitio. Proveedores externos de analítica y publicidad pueden usar cookies para mostrar contenido relevante y medir el rendimiento de las campañas.
La configuración de cookies se puede ajustar en tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies. Las cookies esenciales son necesarias para la funcionalidad básica y no pueden desactivarse sin afectar la disponibilidad del servicio.
Derechos del usuario
Acceso
Solicita una copia de los datos personales que tenemos sobre tu cuenta. Proporcionaremos la información en un formato de uso común cuando sea posible.
Rectificación
Actualiza o corrige datos personales inexactos o incompletos desde la configuración de tu cuenta o contactando al soporte.
Eliminación
Solicita la eliminación o anonimización de la cuenta. Las solicitudes de eliminación se procesarán sujetas a los requisitos legales de conservación y a cualquier obligación financiera o disputa pendiente.
Intercambio de datos y terceros
Podemos compartir información con procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad, proveedores de juegos y plataformas, y autoridades regulatorias cuando sea necesario. Los terceros procesan datos bajo términos contractuales y solo para los fines especificados.
Se pueden compartir datos agregados o anonimizados para análisis sin identificar a usuarios individuales.
Actualizaciones de esta política
Las actualizaciones de la política se publicarán en esta página. Los cambios importantes se comunicarán mediante mensajes en la cuenta o correo electrónico, cuando sea necesario. El uso continuado después de las actualizaciones indica la aceptación de los términos revisados.